Chính Sách Giao Nhận

Planigestion – Shop Vật Dụng Cho Bé cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng thông qua dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo chất lượng.

Dưới đây là chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả các đơn hàng tại planigestion.com:

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm các khu vực thành phố, thị xã, huyện và các vùng nông thôn, hải đảo.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Khu vực nội thành TP.HCM và các thành phố lớn: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

  • Giao hàng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, hoặc lý do khách quan từ phía đơn vị vận chuyển.

3. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng, tùy theo đơn vị vận chuyển hợp tác với Planigestion (GHN, GHTK, VNPost…).

  • Giao hàng hỏa tốc (nội thành): Liên hệ trước để xác nhận hỗ trợ và tính phí theo từng đơn.

4. PHÍ GIAO HÀNG

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ X.XXX.000đ trở lên (áp dụng nội thành HCM và một số khu vực ưu đãi).

  • Các đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ được tính phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và hiển thị trong quá trình thanh toán.

5. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

  • Quý khách có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài gói hàng trước khi ký nhận.

  • Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, sai mẫu, sai số lượng… vui lòng không nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được xử lý ngay.

  • Sau khi ký nhận, mọi khiếu nại về sản phẩm sẽ được xem xét theo Chính sách đổi trả.

6. GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG

Đơn hàng có thể không được giao thành công nếu:

  • Khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc số điện thoại.

  • Không thể liên lạc được với khách hàng để xác nhận hoặc giao hàng.

  • Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.

Chúng tôi sẽ liên hệ lại tối đa 3 lần, sau đó đơn hàng có thể bị hủy và sản phẩm sẽ được hoàn kho.